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Cómo reaccionar ante una crisis en comunicación
Las crisis de las organizaciones ocasionan un rompimiento en sus operaciones habituales y en algunas ocasiones, las relaciones fluidas con las audiencias. Una de las audiencias fundamentales para cualquier organización son los medios de comunicación, ya que son uno de los principales encargados de hacerle llegar sus mensajes y narrativa a las demás stakeholders involucrados.
Cómo frenar un rumor negativo hacia su compañía
Los malos rumores pueden hacerle mucho daño a una organización. Hace poco fue noticia en las redes sociales el video subido por una mujer que aseguraba haber encontrado lombrices en una bolsa de té de Lipton. Los rumores pueden afectar a organizaciones grandes y pequeñas, tanto así como a Lipton, una compañía con reputación construida en más de 125 años de historia.
Cómo escoger sus herramientas de medición en comunicaciones
Prender los motores de una estrategia de comunicación viene con la difícil decisión de escoger las plataformas o herramientas que le van a permitir medir la gestión de sus contenidos en medios masivos de comunicación.
Del ritual en la cocina y las historias en la comunicación
En el año 1915, mis bisabuelos Milades y Abraham, emigraron desde Palestina huyendo de la guerra. Buscaban un mejor futuro. Vinieron con muy pocas cosas materiales, pero lo que sí trajeron fue la cultura gastronómica árabe, caracterizada por las fantásticas mezclas entre especias y vegetales.